Servicio al Cliente


Envío & Entrega de pedidos

Todos los envíos se realizaran por correo EMS, en el caso de los pedidos locales se entregan entre 2 a 4 días laborables a partir del despacho del pedido, dependiendo de la ciudad o provincia desde donde se realice el pedido.

En el caso de pedidos internacionales:

América:  5 a 6 dias laborables
Europa: 8 a 9 dias laborables
Resto del mundo: 12 a13 dias laborables

 

Privacidad & Seguridad
Fulgore asegura que toda la información del usuario queda para uso exclusivo de promociones e investigación para brindarles mejores productos. No divulgaremos la información a terceras personas.


Devoluciones & Reemplazos
Fulgore garantiza la calidad de sus productos, en caso de error por parte del comprador en el pedido, no hay devoluciones de los productos. Si el error es de Fulgore, por ejemplo al enviar un pedido con el producto incorrectos, se procederá a su corrección inmediata cargando nosotros con los gastos de envío y demás. 


Pedidos
Recomendamos verificar que el pedido sea el correcto antes de proceder al pago. Todos los pedidos pueden tener cambios hasta antes de ser despachados, una vez que el cliente recibe el mail de confirmación de que el pedido ha sido enviado, es imposible hacer algún cambio.


Pagos, Precios & Promociones
Todos los pagos se realizan vía Paypal o transferencia bancaria, estando esta última disponible solo para pagos dentro del Ecuador.
Todos los precios mostrados en la web incluyen los impuestos correspondientes.
Las promociones se realizaran por temporadas y dando aviso a todos nuestros clientes suscritos ya sea por mailing y/o por redes sociales.

 

Para cualquier duda o pregunta, no dudes en escribirnos a store@fulgore.com.ec.